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1688诚信通店铺转化率低应该怎么进行详情页优化?

阿里巴巴店铺装修/阿里巴巴矢量图库 | 2018年10月03日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487

 相信很多人都会遇到这样的问题:产品详情有曝光,也有点击访客,但是就是无人询盘,旺旺一直保持在线,思前苦后也不知道问题到底是出在哪里了。很多人会怀疑:难道是价格因素?或者说是产品图片不够吸引?产品继续优化下?

      先说下详情页规划的出发点,那就是:站在客户的角度来思考问题。这个本质不能变,只要方向对了,就不怕路子远,我们就可以慢慢深入研究挖掘。

那么,详情页的好坏我们如何判定?后续的改善思路如何走?以下是我们总结的思路和方案,提供给大家参考学习:

      1.数据说话。

      任何的运营都是靠数据说话,不是靠空口白牙,说得再好,吹上天都没用,来点实际的数据的才是硬道理。我们需要看产品的曝光情况,点击率,询盘率,成交率,回头率等。有曝光没点击,这和产品标题,主图,价格,成交量因素有关;有点击没询盘,很大概率就是详情这块的描述没有做好;有询盘有成交,说明这个详情很成功,请继续保持。

     2.详情描述是否符合店铺定位,客户定位,买家审美。

     每个店铺都有自己的一个定位:高端、中端、低端。详情页的风格也需要跟着匹配,不要买着高端的产品,详情页的效果图确实低端的;也不要买着低端的产品,详情页效果很酷炫,这明显不想对称。详情页需要的不是酷炫,需要的是实在,让客户信任有好感才是硬道理。

      3.详情页模块设置是否合理,有没有遗漏

      详情页模块是详情规划的重要框架,希望大家一定一定要重视这块的内容。它是一个思路,每个板块都有它特定的信息给到客户。有了这个思路,我们产品的描述才不会凌乱,是一个具有思维逻辑表达的产品描述。

      具体模块在上两篇文章有详细的介绍,需要补学的可以前去查看

      4.详情是否已经清晰准确地表达出产品卖点

      这个部分是最基础的一个部分,希望大家认真对待,客户为何需要在自己的产品下单,首先吧产品的卖点先展示好。

     5.你展示的卖点是客户最关心的吗

     有时候我们得站在客户的角度思考问题,客户最关心的是什么?我们在详情里面已经展示的卖点对于客户来说,它的吸引有多大?对于问题的答案,估计大家心里有数,没数的话可以直接参考下优秀标杆同行是怎么做就知道了。

     6.你的文案书写,客户是否看得懂

对于一个店铺策划者来讲,文案的书写是最痛苦了,因为文字的表达是最容易触动心灵的,它不单单是一句文字,它是产品信息最精炼的表达,也是信息交流的过程,更是代表公司文化的宣传。当然,这些的文案需要有最基础的条件:客户能看懂。别忘了我们的出发点:站在客户的角度来思考问题。

     总结:不断地反思,不断地总结不足,并持之以恒的改善,是很有意义的事情,过程很痛苦,结果不一定快乐,但是只要是沿着正确的方向去做,成功是必然的事情,只是时间问题。


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