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1688诚信通潜客邀约功能有用吗?怎么使用才最有效果?

阿里基础操作 | 2018年10月02日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487

首先我要郑重说明的是:伴随2018年7月4号潜客邀约正式升级发布,潜客邀约将取消报名、清退机制,全面提供给3A及以上的实力商家(两者是且的关系)使用。

以上的变化无疑是说潜客邀约工具成立实商的专属工具,那么相信大家心目中都有自己潜在客户定义或画像,这里我还要说明下这次潜客邀约的升级还有两点具象的变化就是:

1、潜客池子扩大为“历史关注店铺”、“近30天收藏商品”、“近30天把商品加进货单”、“领券未使用(券在有效期内)”、“近30天旺旺/千牛右侧打标”、“近30天直播评论”但未成交的客户;

2、实力商家中3A商家仅能邀约有关注关系的潜客,4A及以上商家可邀约所有类型的潜客;

还不懂潜客邀约啥意思的商家不要担心,我可以更形象的表述下:很多商家在1688上的经营意识还停留在流量运营阶段,但是今天网站上整体流量成交转化率只有2%,优化空间有限,因此我们今天提出要做好客户运营,1688会帮助大家记录下有收藏、加如购物车过我们商品的、关注店铺、领券未使用、直播评论动作以及被打标的客户,这些客户则是最容易被转化的“潜客”。潜客邀约工具帮助各位主动出击,了解潜客的详细信息,并发放会员卡、优惠券、店铺活动、新爆品等提升转化!

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下面我来具体和大家讲解下操作方法:

第一步:登录1688work后台,找到客户栏目,左侧选择潜客邀约,筛选买家立即发起邀约!

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第二步:设置权益,发起邀约

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设置权益小TIPS:

组合一:新客户+买家等级在L4以上

首先这类客户是我们的店铺内的新客户,属于少量拿样的状态,心态比较谨慎,但现在通过平台买家等级我们可以判断这类买家的采购实力(L4以上定义为平台优质买家),这类买家可重点关注,在维系的时候可以根据他们的下单记录发送一些相关的店铺内的爆品吸引他们二次下单,给一些返单优惠券效果会更好。

组合二:微商、淘宝店掌柜+买家等级在L4以下

这类买家比较活跃,客单价低,但是加在一起能够带来足够的体量,可发送一些包邮券或者无门槛的店铺券,激活中小活跃代理。

组合三:实体店主、跨境电商+网站30天交易金额在10万以上

这类买家具有采购实力,可结合他们在店铺内交易的金额,判断是否为店铺内的主采购买家,如果这个买家在网站采购多,但是店铺内少,说明他们有采购实力,可发送一些店铺新品、高价商品和大额优惠券给到他们。

其他组合大家都可以多去尝试!越是大客户,还可多关注这个客户关注的叶子类目、价格档位、地域信息,甚至做到点对点维系!这个投入产出绝对值得!

PS:一定要选择定向优惠券!否则邀约发不出去!!

 

 

好了,你的工作就结束了,现在看看买家在哪里接收到邀约!!

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