阿里巴巴推广 运营范儿网站地图 视频站网站地图   作者登录阿里巴巴1688诚信通CBU中文站b2b排名推广运营规则商学院

1688诚信通专业运营是如何进行店铺数据分析的?

阿里运营思路 | 2018年09月26日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487

做电商必须学会看数据,而更重要的就是要能通过数据分析店铺的概况;尤其是马巴巴提出了“新零售”之后,而对新零售的解读都一致的认为就是人、货、场;今天的文章重点剖析人--货--场,并且通过数据指标来快速的分析;

 

一:人

 

站在运营分析的角度,人可以分为“客服”与“用户”两大类。客服是指客服团队,如售前、售后;用户按照成交状态可以分为“流量”与“成交用户”。在做店铺运营的时候需要注意,凡是在店铺内有过成交记录的,都称之为用户;而流量的定义明显高于用户,只要登录过店铺的,都称之为流量。

undefined

1)流量来源:流量分为自主、免费、付费、站外、其他五大类。这是有“生意参谋”中的分类引用而来的。但是实际数据分析中,我们常常会发现,“站外流量”与“其他流量”往往微乎其微;

 

2)新客/老客:在传统零售中,将用户分为几大VIP等级,而在电商行业中,普遍的做法是将用户分为“新客户”“老客户”。其中“新客户”是指在店铺内第一次成交的客户,反之则成为“老客户”;“新老客户比”也是衡量店铺用户质量的一个重要占比。

 

3)活跃/沉睡用户数:根据客户采购周期,可以将客户大致分为新客户、活跃客户、沉睡客户、流失客户四大类;活跃客户和沉睡客户是在用户质量分析时需要重点关注的;活跃客户是指***天内有成交记录并购买次数大于N次的用户,活跃客户数量越大,店铺的主动和免费流量就越多;

 

二:货

 

在电商行业中,对于商品的分析一直都是非常头疼的事情;毕竟商品的业务链条非常长,采购、库存、调配、销售、售后等,每一步后面都有一套非常成熟而完整的运营体系。要想做出准确有效的商品数据分析,就必须对这些商品运用体系有所了解,所以商品的数据分析并非一朝一夕。

undefined
在商品分析中,我们一般把商品分为四大类:库存分析、配货需求与有效分析、销售分析、退货分析。而所有的商品可以通过:转化率、加购数、目前库存数等等相关的核心数据来监控店铺内的所有商品,帮助店家对所有商品进行“爆旺平滞”的分类。然后制定不同的销售策略。

 

三:场

 

场就是指卖场,在电商平台中,场主要有“页面”与“促销活动”构成,并体现在“销售业绩”上,所以对于场可以分为“销售”“页面”“促销”三类。

undefined

1)销售额与净销售额

 

销售额是指统计周期内销售业绩的总和,净销售额是指统计周期内销售业绩减去期内退货额的业绩总和。

 

2)业绩达标率

 

业绩达标率=销售额/计划额*100%。看似是一个非常简单的数据,很轻松就可以计算出来,但是实际数据分析场景中,业绩达标率往往需要衍生出更细致的分析维度才能满足工作所需。

 

总之所有的数据分析,就像“堆积木”一样,每一项数指标就是一块积木零件。只有认识了许多的积木方块,才能加巧妙的将这些积木有效的组合起来,然后根据每一块的功能,才能有效的建一座房子。如果你想抓住未来新零售的大市场,那么不妨现在开始针对人、货、场做一个重点分析吧!


                   诚信通运营学习交流
添加站长私人微信:835244487
                  
联系站长
(备注:运营范儿)

阿里巴巴诚信通代运营 阿里巴巴商学院 阿里巴巴搜索下拉框


本文来自 运营范儿

本文地址:http://ufangz.com/post/3386.html

上一篇:阿里巴巴1688生鲜行业『迎国庆,升勋升级战』活动

下一篇:1688诚信通新人运营怎么让自己看起来更专业?

诚信通店铺代运营

阿里巴巴搜索下拉框

1688诚信通店铺诊断

最近发表

诚信通运营表格

拼多多运营视频

最新加密文章(付费阅读)
最新阿里巴巴运营视频
诚信通课件资料下载

   【PPT】诚信通网销宝营销秘籍,6...


   【PPT】诚信通店铺运营应该从哪几...


   【PPT】解读阿里巴巴诚信通排名规...


   【PPT】阿里巴巴诚信通店铺运营核...


   【PPT】诚信通主推、活动、引流款...


   【PPT】诚信通店铺运营计划书编写...


   【Excel】诚信通工作内容计划流程...


   【PPT】诚信通新手整站运营基础知...


   【PPT】阿里巴巴店铺转化率提升技...


 10 【PPT】如何制作优质的店铺详情页...


 11 【PPT下载】诚信通店铺流量暴涨技...


 12 【PPT下载】高效运营诚信通店铺策...


 13 【PPT下载】全年的阿里巴巴诚信通...


 14 【PPT下载】史上最全客服流程...


 15 【PPT下载】诚信通店铺基础操作技...


 16 【PPT下载】如何降低每日网销宝点...


 17 【PPT下载】跟诚信通大卖家学习制...


 18 【PPT下载】如何做诚信通活动策划...


 19 【PPT下载】旺季诚信通如何效果营...


 20 【PPT下载】诚信通机械行业推广方...

微信小程序制作教程