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1688诚信通店铺被投诉盗用图片如何操作?

阿里规则公告 | 2018年09月04日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487

建议您能使用自己拍摄的真实图片,这样也能帮您规避相关风险,如果您已经使用了,建议您及时删除。
如果您已经收到了被投诉通知,建议您及时按照系统通知中的相关提示进行操作。

具体方法如下:
1、当有人投诉您使用了他的图片后,系统会通过旺旺、站内信、邮件等方式通知您。您可以点击消息中的超链接,或者可以直接到“客服中心首页-我的客服反馈”中,进入处理的页面。
image.png

2、被投诉方根据投诉方的图以及自己供应产品的内容,自己判断是否有图片侵权:
1)如果确实侵权,用户可以选择确实侵权,并点击去删除供应产品,则直接会到“我的阿里-供应产品-销售中的产品”,并搜索出对应的供应产品,用户需要选择永久删除。
删除后,系统会根据《图片侵权处理规则》中的扣分规则,进行相应的处理。如图:

2)如果没有侵权,用户可以选择没有侵权,进行举证,如图:

注意:被投诉方举证完之后,在人工介入之前,可进行修改举证的内容,如图:

温馨提示:如遇被投诉图片上有QQ号等信息,或者投诉方表示可通过支付相应费用而撤销投诉等索要钱款的情形,请谨慎操作,谨防受骗。如有疑问,建议您拨打400-800-1688服务专线咨询!

注:原图就是从相机里直接导出来的图片,通过数据线导出来,如果图片上增加过文字或者做过其他修改处理,不是原图了,则投诉不会成立。


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