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【周一见】1688诚信通运营二马:几度互联网创业到独立代运营的折腾人生!

周一见 | 2018年04月09日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487

二马是一个有趣的人,从他的言谈中可以看出,当然还有他的创业经历。会平面设计,会网站运营,做过seo优化公司,也做过诚信通代运营公司,虽然年轻,不过也是经历了很多的起起落落,各种选择,别样的人生......是目前运营范儿采访过的嘉宾中经历最丰富的一个。现在主要是做箱包行业的诚信通代运营服务,不过,特殊的是,只有他一个人!他说他自己很傻,呵呵,谁信呢?

诚信通运营


运营范儿:怎么称呼你比较合适吗?

诚信通运营二马:我姓冯,然后大家都会叫我二马,这也是我的花名,所以叫我二马就好,习惯啦!


运营范儿:好的,二马,首先麻烦你从个人经历,公司店铺情况,个人的职务和工作内容介绍下自己吧!

诚信通运营二马:我个人经历比较复杂,和群里面好多哥们都不太一样,我大学是软件开发专业,自学平面设计,一直对网站开发设计很感兴趣,07年出社会,当时做网站能赚点钱,但觉的赚钱太慢,08年改行做起了销售,当时公司卖的产品是网站SEO,因为懂点技术,所以靠忽悠赚到点钱,当时一个关键词我们卖2万多,后来觉的钱好赚,和几个朋友开公司自己搞,结果2年不到公司就倒闭了,而且欠了10几万,因为一直和厂家打交道做销售,后来13年发现诚信通托管公司特别火,而且做的服务也不多,又开始转行做代运营,其实说白了,效果也不大,毕竟类目太杂,没办法保证,公司坚持了三年,也有一个小团队,但是在2016年底还是撑不住了,所以又黄了,也是这个阶段对1688的商家有了大概一些了解,因为前几年都是以赚钱为主,毕竟销售出身,只管着让客户拿钱,也没想过真正帮助企业去做点东西,直到有一天,有一个大客户听我吹的比较大,想让我给他们公司培训一下,愿意花2万块钱培训费店铺也让我们帮他们设计,当时因为不懂专业的运营,所以网上到处找资料恶补,当然好像也是差不多这个时间认识了范儿,所以怎么认识你的,就是百度乱搜的,看了些文章,自己记了些知识点,然后给客户整理了两天的培训,过程挺苦,结果还算顺利,客户给了钱,那个月发了工资,当然公司也宣布停业了,因为做托管,真看不到前景,客户都是一锤子买卖,有了这顿不知道下顿,所以做的太累,长痛不如短痛。玩了一段时间,自己也不知道要干嘛,毕竟当过了老板,很难静下心去打工,没有快感,可人得活下去,总得找事做,又不想离开这个行业,毕竟这么多年了。后来突然闪过一个灵感,以前只是收钱帮人做个装修发布产品就完了,在看文章时发现1688做好真有套路,当时里面的文章很不错,但是很怀疑是不是忽悠的,毕竟网络上软文一大堆,然后之前我做托管有几个客户关系比较不错的,有一个做箱包的,我把他的站拿来免费给他做,乱搞一番后,有天那客户居然给我电话问我做了什么,订单多了很多,我自己也很莫名,后来才发现,我无意给他上了个活动,客户年纪有点大,什么都不懂,很感谢我,要给我钱,让我给他一直这样做,我没拒绝,收他一个月1500块,专职给他做店,其实也是想通过他的店练练手。后面觉的真的给企业做点实事让人真的很开心,虽然不赚钱,但是我想着,如果一个店可行,那能不能多搞几个店再研究研究,所以同样的方式,我手里就多了5,6个店,但只做箱包类目,客户和我的关系也不错,我就这样混了段时间,所以要问我职务还是啥的,我也不知道怎么说,闲惯了。店铺情况么,其实很多在淘宝做箱包的商家然后去做阿里都是沉不下心的,所以阿里都闲置的,根本不管,毕竟阿里和淘宝流量差太多,我也不逼他们做网销宝投竞价,之前就做做数据,数据提升了,交易勋章高了,报报活动,偶尔开开车,日限都是控制60内的,多了也不投的,所以要太好效果也没有,但是订单还是有的,尤其这几年阿里的流量也比以前优质多了,相对要好一点。但是这并不是我想要的,我对自己的规划是希望能有自己的培训公司,我有听过淘宝的系列课培训,也交钱培训过,因为我觉的如果我能懂些内容,实操过一些,我能讲的比他们更好,所以现在也在让自己褪变中,这也是为什么后来我不看文章的原因,人么,梦想还是要有的,想着如果有100来个人听我分享,那感觉还是老爽的。好了,我的介绍就是如此,很傻的节奏!


运营范儿:非常好的经历分享,人生的起起落落,各种选择,别样的人生。鼓掌!!!那么二马,你的客户资源是通过什么渠道来的呢?是个人操作还是公司的形式?

诚信通运营二马:我做销售的时候,虽然客户没什么效果,但是客户不找我退钱,因为我关系维护的好,偶尔打打电话,和他们聊聊天,所以客户对我的信任还是可以的,当然我说的是一小部份,但也有近3,5百家,因为我没给团队了,成本太高,所以我是个人名义接的业务,所以我就选择了几个关系不错的客户,一家收1500-2000一个月,对于商家不多了,因为我干的事很多,也因为我本来懂设计,所以我只是为了维持生活,并且这样会自由,想干就干,不干我睡觉,空了还可以去上课学习。


运营范儿:所以目前就是你自己在操作,然后美工也是你在负责?那一共有几家在做呢?你是怎么安排每个店铺的工作的呢?

诚信通运营二马:其实现在在我手上操作的就3-5家,原先美工一直是我自己设计,而且我发现一个点,网站的布局,装修设计每次调整完后台的展现数据都会提升,所以后面我就定好,基本在15天左右我们小变动一次,哪怕只是调整下位置,还有就是上新品,一味的发布产品数量越多,反而越不好,所以对于客户的产品,原先图片这些都是乱七八糟的,后面我自己花了2000多买了套小型摄影灯,自己拍,每周我要上新两款,当然没有那么多款式,我会把最不受欢迎的产品删了,重新发布,把图片标题货号全调整,以新品上架方式发布,这点做勤快点,可以弥补一些流量, 现在因为我觉的我已经不满足这样了,所以招了一个小姑娘,帮我在那里操作。中间我还花了点时间去研究小程序,有赞微营销,差点又做了有赞代理,还培训了好久,不过后来还是转到1688上来的,精力有限。


运营范儿:除了产品的上下架,装修设计的调整,日常还会做哪些运营呢?一般会选择上什么活动呢?效果怎么样?

诚信通运营二马:最近因为没有客户,所以会一些门槛低的活动,一分钱拿样,拿的是皮料,配件这些,其实效果也不大,不过可以引些流量,后面我专门找些C店手动去推广,就告诉他们我们是厂家,你拿我的货我给你最低折扣,走我阿里线上销售,这个活很累,但效果很好,通过这个我招了一些分销商,还是有很多C店需要有货源的,后面就是上上伙拼这种活动,上伙拼的时候做数据,其实就是刷单,因为我听过淘宝刷单的课,所以做的还算小心,被扣过分但不多,问题也不大,后面么淘货源一件批,所以现在的感觉就是箱包类的,大单不多,所以后面又从详情和设计上加一些厂家的图,但是效果也不大,客单提升不明显,所以就要求开网销宝,17年后半年开始我发现,做1688不开网销宝,免费流量真少的不行,所以就一直在研究网消宝,也在猜阿里接下去的一些变化,做我们这个类目的做多了就发现,1688迟早有一天会和淘宝一样,会无限接近,所以多研究研究淘宝总没错的,目前就是用淘宝的方式在做阿里。


运营范儿:那二马,对网销宝推广有什么可以跟大家分享的吗?

诚信通运营二马:网销宝我是觉的还是要针对性操作,我操作店铺计划只开一个,从不多,每个计划顶多三个单元,每个单元10个词作为一个词包,从不乱选词,因为本来钱不多,日限不高,我的日限只有在活动前我会调高,一般都是60的,我觉的词包和产品的匹配度如果能优质关联,对于出价和转化都会提升,而UV的转化及坑产又是阿里关心的,对于什么小二讲的一站推广和站外推广我从不搭理,我要的就是精准的流量。


运营范儿:二马,你是专业做箱包的,那对于箱包这个行业,你觉得应该怎么个运营思路比较合适呢?

诚信通运营二马:以前钱包这种单价低,可以做量,还有卡包这种,对于淘宝的配套其实好做的,但是现在手机的出现钱包卡包用的很少,目前我们做的都大包为主,小包不好做,但是箱包有季节性,大包到夏季就开始走下波了,而且箱包销量也比较高,所以现在店铺我们都是主打一款,多SKU给合,来提升单品销量,集中去补一款,通过流量款再关联营销,基本一个店至少要打爆一款,不然这个店就完了,


运营范儿:嗯,好的。你是一个运营和美工一体的人,从你的角度,你觉得一个合格的1688美工,应该是怎么样的?

诚信通运营二马:我分析过一些店铺,大都的装修设计都是趋向于淘宝及零售的设计,但是1688的毕竟以厂家为主,而且客户去1688都是希望能找到源头厂家,因为价格更低,所以我在设计的时候,我会更突出厂家的优势,告诉客户,我们就是厂家,而且售后和响应是非常快的,毕竟消费品类目还是要招募分销的,我之前所指的做数据也是针对BSR的提升,这个数据飘红对客户的体验是很不错的,然后所有的设计都按客户体验来做,我觉的一个合格的1688美工,首先要了解厂家的模式,厂家的核心竞争力,还有了解客户的痛点(比如代销怕的是响应发货和退换货),然后再针对性的去优化详情和首页,所以做好一个店铺首先要把自己当客户,如果再说的简单点,做1688的美工,首先要学会“抄”,人家做的好总是有原因的。


运营范儿:那么二马,你一般都是选择什么样的箱包客户合作的,会有自己的一个合作门槛吗?

诚信通运营二马:前提是这个店做的很烂,最好是连产品都不会发布的,因为现在发现BSR数据差,不仅转化连流量都很差,所以一个烂点,我只要把BSR提升一下,他马上会提升流量,也就是这个客户有明显的效益感受,这个时候他会选择信任你!然后才有的谈!第二必须是厂家,然后价格要有优势的,因为箱包更新太快,前期做起来还是得靠价格,他需要给我个款给我底价,甚至会和他说战略亏损多少个, 然后就是需要有人专门负责零售单发货,因为很多厂家不愿接零售喜欢搞批发,但箱包拿样会很多,基本就这样,


运营范儿:嗯,那么最后二马,以你从事开过代运营公司的经验,你觉得怎么样的代运营才能真的帮企业把诚信通店铺做起来呢?

诚信通运营二马:说不好听点,我觉的代运营真给不了企业太多想要的,首先要做好一个店一定要静下心来去挖掘,去学习这个行业,光同行的竞争每天都有很多变化,比如网销宝图片,同行换的很快,你跟不上就会降UV,但代运营不可能只运营一个类目的,要存活一定五花八门的行业都会接,但至于他们有没有好的案例,肯定有,因为这么长时间下来碰运气也能碰到一个,一家公司毕竟精力有限,一旦分散就会失去效果,这也是我不做代运营的原因,我后来选类目,也只选了箱包,,以后真正代运营一定是和企业做捆绑的会有效果而且能做好,只是做服务和技术支持的,企业已经远远不满足了,毕竟现在不好忽悠了,时代在变!


运营范儿:好的,非常感谢二马!


每次采访完,运营范儿都会收获很多东西。这次在跟二马的交流当中,也碰撞出了很多火花,这里就不跟大家一一展示啦,哈哈~希望以后能有机会跟二马合作。同时也希望更多商友有任何关于诚信通运营相关的合作都可以联系运营范儿,共赢2018!想跟二马继续交流的可以添加他的个人微信:ykniao(备注:运营范儿专访


【周一见】是运营范儿最新推出的栏目,每周一都会更新一位或者多位由运营范儿站长进行专访的一线1688诚信通运营的成长故事!运营范儿一直坚信,不管店铺目前做得怎么样,每一位运营者都必然有其独到之处,值得其他人学习,就是所谓的每个人自己的范儿,同时也是本站为什么叫“运营范儿”的原因,100个运营有100个故事、100种运营思路。【周一见】这个栏目也是为了更好的诠释这个名字推出的!同时安排在每周一更新,也希望在每周开始的第一天,能够为1688运营们带去正能量,也欢迎大家把自己的故事自荐给运营范儿,运营的路上我们不孤单,对话·分享·成长!

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